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結構化面試應急應變類題目答題技巧進入閱讀模式

結構化面試應急應變類題目答題技巧 進入閱讀模式 點我咨詢

2021-09-10 08:02:00| 來源:中公教育 肖玲

應急應變能力向來都是結構化面試中測查的一個重點。這一能力往往都會通過給定具體情境,要求考生處理情境中的突發問題的方式來測查,如“執法人員接到市民舉報某企業存在違法行為,執法人員帶隊去該企業調查,但企業人員以老板不在為由拒絕調查,并組織員工對執法人員進行圍堵,作為負責人的你,該怎么辦?”等題目。

針對這一類題目而言,大多數考生經過刷題練習后都會覺得這類題目較為套路,但難以回答得出彩。往往是顧此失彼、總感覺并未很好的解決情境之中的問題,或者解決過程過于粗糙,即并未展現出良好的應急應變能力。因此,中公教育就來跟大家分享應急應變類題目的答題技巧。

首先,我們先從應急講起。應變題都存在緊急、突發情況,并且事態發展比較快,很容易朝著更嚴重的方向發展。這時候就需要盡快采取措施,快速控制事態。但看似簡單明顯的緊急性,往往容易被大家所忽視,在作答中并未體現這種緊急性。比如:一個陰雨天,外賣小哥小王在送外賣時出了車禍,摔傷了腿,你是附近的交通執法民警,請問你怎么辦?大家都知道這是非常緊急的情況,但是在作答時卻很刻板,對考官說“我會過去先扶起這位外賣小哥。”能感受到話語中的緊迫性嗎?所以要想體現應急性,至少需要在情緒與語言上進行改變,在情緒上,能給人一種想立馬從考生席上站起來跑過去的感覺。在語言上,多使用體現時間緊急的詞匯,比如立馬、盡快、快點、趕緊、最短時間、最快速度等。如此,才更加符合應急應變類題目所設置的情境。

再則,我們來談談應變。因為變化多、快,那么就需要我們在處理時考慮全面、周到、細致,如此一來才能在情況多變下處理到位。比如小王在路上摔倒,能想到車流比較多有可能會導致交通堵塞;想到小王受傷的情況究竟如何,根據受傷情況采取不同救助措施;想到過于專業自己處理不了而聯系專業的醫療救護人員來處理;甚至能想到勘查交通事故現場究竟車禍是何原因導致,先拍照錄像或者拉警戒線保留現場等等。如此,既有效的解決了問題,也充分體現出來了考生思考問題全面性和結合身份的專業性。

應急應變是比較直觀的題目,但并不意味著簡單,需要大家思慮周全妥當處置,這對大家既是挑戰也是機遇。

(責任編輯:zs)
THE END  

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